为广泛倾听师生的意见和建议,进一步提高服务质量。近日,后勤管理处邀请20余名学生代表走进学术交流中心进行现场观摩与交流。
参观伊始,学术交流中心相关负责人介绍了学术交流中心的服务宗旨和服务范围等,并带领大家实地参观了专家房、大床房及标准间等房型,真正让学生们眼见为实。
(专家房、标准间等房型)
一直以来,后勤管理处高度重视并不断改善师生校内服务环境,致力于为师生提供更好的校园后勤服务。学术交流中心坚持以满足师生多样化住宿需求为指引,以建设师生满意的服务为工作目标,全力以赴做好住宿服务接待工作。
学术交流中心每年通过学校周边酒店及省内部分高校酒店的调研,根据校内师生的反馈与需求,科学制定合理淡旺季客房价格体系,并不断推出师生特惠、会员优惠、长短租优惠、生日半价、考研面试免费小时房等不同形式的优惠活动;对学校新生报到、教官入住及寒暑假留校学生等接待活动,本着以最优惠的房价做最优质的服务,充分发挥服务公益性,尽善尽美做好校内各类接待服务工作;根据师生多元化需求的提升,在原有房型的基础上,改造增设了专家房、家庭房和考研长租房,持续改善接待环境,提供免费送餐、收发快递、寄存搬运行李等暖心服务,满足了宾客不同的入住需求。为方便师生订房,在后勤管理处的协调下开启校园网网上办事大厅的客房预定功能。
(活动接待)
(网上客房预订)
参观时间虽短,但收获颇丰。学生代表们纷纷表示,通过这次面对面的交流,让我们真正走进后勤,走近学术交流中心,切实感受到学术交流中心对服务质量的重视和为满足师生多样化需求所做的努力。
服务从新开始。学术交流中心将以此为契机,在积极听取师生意见和建议的基础上,聚焦服务品质,强化满足师生住宿需要的服务能力,努力打造润物宜居、温馨宜人的服务环境,持续不断提升师生的幸福感、获得感和满意度。
(学生代表参观)
(现场交流)