看，那一道亮丽的风景线

自2015年后勤管理处推行《五星级班组创建实施方案》以来，后勤员工的服务理念和服务质量得到大幅提升。

学者餐厅在创建星级班组建设的过程中，针对保洁班组几名大姨不识字的问题，专门设立了学习班，并配备兼职老师，制订学习计划，帮助他们提升文化水平。虽然保洁大姨们多是来自农村的妇女，但她们积极克服年龄和心理上的难关，本着“活到老，学到老”的态度和不拖“五星级班组”建设后腿的想法，拿出十二分的力气学习认字，利用业余时间勤学苦练，遇到问题主动向人请教，渐渐地从刚开始的写字打哆嗦、不知如何下手到现在的熟练，进步非常显著。如果单从学习的精神、态度和用心程度方面来说，保洁大姨们可称得上是餐厅的“学霸”，科大的“学霸”。

目前，学者餐厅已有3个班组通过了“三星级班组”验收，本学期将再接再厉，向“五星级班组”目标发起冲刺。（学者餐厅 王雪）